- Qoosy

Deprecated function: substr(): Passing null to parameter #1 ($string) of type string is deprecated in Drupal\digitaweb_getnode_id\Service\GetNodeId->onKernelRequest() (line 62 of modules/digitaweb_getnode_id/src/Service/GetNodeId.php).

Drupal\digitaweb_getnode_id\Service\GetNodeId->onKernelRequest(Object, 'kernel.request', Object)
call_user_func(Array, Object, 'kernel.request', Object) (Line: 111)
Drupal\Component\EventDispatcher\ContainerAwareEventDispatcher->dispatch(Object, 'kernel.request') (Line: 157)
Symfony\Component\HttpKernel\HttpKernel->handleRaw(Object, 1) (Line: 76)
Symfony\Component\HttpKernel\HttpKernel->handle(Object, 1, 1) (Line: 58)
Drupal\Core\StackMiddleware\Session->handle(Object, 1, 1) (Line: 48)
Drupal\Core\StackMiddleware\KernelPreHandle->handle(Object, 1, 1) (Line: 191)
Drupal\page_cache\StackMiddleware\PageCache->fetch(Object, 1, 1) (Line: 128)
Drupal\page_cache\StackMiddleware\PageCache->lookup(Object, 1, 1) (Line: 82)
Drupal\page_cache\StackMiddleware\PageCache->handle(Object, 1, 1) (Line: 48)
Drupal\Core\StackMiddleware\ReverseProxyMiddleware->handle(Object, 1, 1) (Line: 51)
Drupal\Core\StackMiddleware\NegotiationMiddleware->handle(Object, 1, 1) (Line: 51)
Drupal\Core\StackMiddleware\StackedHttpKernel->handle(Object, 1, 1) (Line: 704)
Drupal\Core\DrupalKernel->handle(Object) (Line: 19)

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2744-1003 (RSO) 2725 (SAV)

Qoosy

https://www.qoosy.com/

Qoosy est l'outil de gestion des désordres SAV.
Pour la Réhabilitation en Site Occupé, Qoosy réalise la sélection, planification et suivi des travaux.

Le service Qoosy traite de deux sujets : Service Après Vente : Gestion complète des interactions avec le client en phase SAV Réhabilitation en Site Occupé : Suivi complet des travaux de réhabilitation et interaction avec les occupants

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Trouver la bonne information au bon moment en toute circonstance. Rester informer en temps réel de chaque étape. Assurer la communication directe avec tous les interlocuteurs.

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Qoosy permet le suivi de la demande du client depuis sa création sur le portail internet jusqu’à l’exécution des travaux par les compagnons en part propre ou en sous-traitance.

Création et suivi des ordres d’exécutions pour les sous-traitants
Planification des interventions en part propre
Suivi d’exécution en mobilité.
Suivi du statut d’avancement de la demande par le client

En RSO Qoosy permet la création d’un bouquet travaux par chantier. Il permet également:

La planification et le suivi des visites
La planification et le suivi d’exécution des travaux

Les occupants sont notifiés de l’avancement et peuvent suivre les interventions sur leur portail.

Toutes les informations concernant une demande sont accessibles depuis Qoosy de sa création à sa résolution.

Les documents associés générés par la plateforme ou déposés par l’utilisateur sont associés aux objets Qoosy pour les retrouver plus facilement.

La qualification des désordres permet également le traitement statistique de ceux-ci.

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Production Management

SAV
RSO
Service après-vente
Qualité produit

GET

Last update : 10/05/2023

HELPFUL LINKS

Lien vers le portail occupant

Lien vers le portail sous-traitant

Modifier le propriétaire des enregistrements

Modifier une équipe de demande

Paramétrer un projet dans Salesforce

DOCUMENTATION

SharePoint Qoosy

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User reviews

Pricing

Features

Création/suivi de demande

Création/suivi d’ordre d’exécution

Création/suivi d’ordre d’intervention

Planification de rendez-vous de service

Suivi d’exécution

Available languages

Français

CHAMPIONS

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CHAMPIONS

RSO: Sébastien CURTET (s.curtet@bouygues-construction.com)
SAV: Livia FAYOLLE (l.fayolle@bouygues-construction.com)

En cas de question complémentaire, vous pouvez contacter Sébastien SCHLAUDER (s.schlauder@bouygues-construction.com)

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Last update : 10/05/2023