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Téléphonie mobile

BYCN IT met a disposition des collaborateurs une gamme de services en téléphonie mobile allant de l'achat de matériel (feature phone, smartphones, diffuseurs, tablettes) à la souscription de forfaits en relation avec Bouygues Telecom Entreprises.

BYCN IT travaille en partenariat avec Bouygues Telecom Entreprises pour proposer aux collaborateurs des services adaptés à leurs usages aussi bien en France que lors de leurs déplacements internationaux.

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L’utilisateur a le choix entre plusieurs modèles de matériel en fonction de ses habitudes de travail ou de ses besoins, tout en respectant la politique d’attribution en vigueur dans son entité.

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Les différents modèles de matériel sont choisis en fonction de leur compatibilité avec le système d’information de Bouygues Construction (notamment en terme de sécurité) et les besoins Métier.

Plusieurs types de matériel sont proposés :

- Un modèle Voix seul ou feature phone, généralement choisi pour les astreintes ou les postes nécessitant uniquement l’échange d’appels ou de SMS

- Plusieurs modèles Voix/Data ou smartphones (durcis ou non durcis), disponibles en fonction da la gamme autorisée par l’entité (dépendant du statut du collaborateur et/ou de son métier). Fournis avec coque + verre pour les non durcis.

- Un modèle de diffuseur, permettant de bénéficier d'un accès à internet pour une ou plusieurs personnes partout et à tout moment (nécessite l’acquisition d’une carte SIM avec un forfait spécifique)

- Plusieurs modèles de tablettes iOS / Android à usage Bureau ou Chantier, fournies avec coque + verre.

 

Plusieurs types de forfait peuvent être souscrits pour l’usage de ces matériels :

- Forfait Voix seule (Appels, SMS & MMS illimités 24h/7j vers tous les mobiles et fixes en fonction d’une zone géographique)

- Forfait Voix/Data (Appels, SMS & MMS illimités 24h/7j vers tous les mobiles et fixes + Enveloppe de données mobiles Data (Internet, mails, …) en fonction d’une zone géographique)

- Forfait Data (Enveloppe de données mobiles Data (Internet, mails, …) en fonction d’une zone géographique)

- Forfait M2M pour les objets connectés

 

Des services complémentaires peuvent être proposés (5G, e-SIM, ouverture vers l’international (roaming) …) ou tout service en lien avec le parc mobile :

- Changement de forfait

- Changement de titulaire

- Résiliation d’une ligne

- Activation d’une carte SIM

- Portabilité

- Suivi de facturation

- Service Après-vente

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Equipment & IT
Téléphone / Téléphonie / Mobile / Device / Smartphone / Diffuseur / Tablette / Forfait / M2M /Résiliation / Portabilité / SAV / Attribution / Mutation / PUK …
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Last update : 10/05/2023

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Disponible dans le catalogue OASIS selon modèle/forfait

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Français

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Equipe Téléphonie mobile à l’adresse BYCN IT, Support Téléphonie mobile <telephone.portable@bouygues-construction.com>

SAV Bouygues Telecom : En cas de panne (hors bris, oxydation), au 0 825 825 617 (0.15€/min + prix appel) ou 617 Gratuit depuis un mobile Bouygues Telecom (du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et les samedis de 9h à 18h).

En cas de perte ou de vol, opposition sur la ligne en appelant le service perte/vol au 0 800 29 1000

Hotline BYCN : 01 30 60 42 78 pour toute question ou incident
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Last update : 10/05/2023